崗位職責：
1.負責天貓/拼多多/京東/等平臺在線客戶接待，引導客戶達成商品交易，解決買家日常一般的咨詢問題及問題回復；
2.交接跟進售前、售中、售后的客服日常工作，協調相關問題處理，做好工作整理；
3.針對客戶服務中出現的問題，通知店鋪負責人處理，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；
4.有責任心，對工作負責，有一定的服務意識。

任職要求：
1、 熟悉電腦操作，網絡聊天，打字速度在50字/分鐘以上；
2、 對互聯網有深刻認識，思維敏捷，思路清晰；
3、 有天貓、京東、拼多多等電商類網站的相關工作經驗；
4、 客戶至上，回復及時，態度友好，語氣和善；具有較強的工作責任心、耐心、細致，親和力。愛學習，工作積極，充滿正能量，能主動想辦法解決各種問題，為公司的發展 提供改善建議。

福利待遇：
1、試用期底薪4500+績效，試用期2個月，優秀可提前轉正；
2、轉正底薪5000+績效；
3、彈性工作制；白班8：00—16:00，晚班15：00—23：00；
4、公司有食堂，可以提供吃，伙食豐盛，價格便宜實惠；
5、公司可提供住宿；
6、享受假期：法定節假日，春節等；
7、社會保險：入職統一購買社保；

注：此崗位為年后組建團隊發布，有意向可先發簡歷，合適的年后統一溝通安排入職