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急聘
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網絡在線客服
急聘
4-7K
大專
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應屆畢業生
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東莞-長安鎮
立即應聘
崗位職責: 1、負責淘寶店鋪的售前接單及訂單處理工作; 2、熟練使用聊天工具,熱情準確地回答客戶問題,促進線上成交; 3、解決簡單的售后糾紛和投訴,及時登記并反饋給售后人員; 4、挖掘客戶需求,定期匯總客戶反饋,提出產品改進建議; 5、維護老客戶關系,建立良好的客戶聯系; 任職要求: 1、有意向做好客服的工作或想往這方面發展的。有這方面經驗的優先; 2、熟練使用電腦,具備較快的打字速度和良好的溝通能力; 3、頭腦靈活,思路清晰,具備良好的團隊合作意識; 4、工作耐心細致,能承受一定的工作壓力; 5、熟悉相關產品知識及銷售話術,有較強的學習能力; -
5-8K
不限
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不限
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東莞-道滘鎮
立即應聘
崗位職責: 1、通過微信及企業微信等私域渠道,及時回復客戶咨詢,解答關于護膚品的功效、使用方法、成分等問題,提供專業的解答。深度挖掘客戶需求引導二次及多次復購,促進成交。 2、定期回訪客戶,了解產品使用感受和效果,收集客戶案例和反饋,為產品優化和服務改進提供依據。 3、針對不同客戶群體制定個性化的溝通話術,打造精細化的客戶維護。 4、根據運營要求建立客戶檔案,記錄客戶基本信息、購買歷史、偏好等,進行客戶分層管理,為精準營銷提供數據支持。特別是新用戶首單促單的回訪運營 5、協助社群管理員進行日常社群管理,活躍社群氣氛,引導群內話題討論,增加社群成員互動。 6、配合運營撰寫發布產品信息、促銷活動、護膚知識等內容,提高社群活躍度和轉化率。 7、收集社群成員的問題和反饋,及時反饋給相關部門并跟進處理結果。 任職要求: 具備優秀的溝通能力、協作能力、執行力和抗壓力強,思維活躍,了解用戶心理; -
電商客服
急聘
4-8K
不限
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應屆畢業生
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東莞-黃江鎮
立即應聘
1、通過淘寶旺旺,京東咚咚或電話與客戶溝通,能夠及時、準確、合理地解決買家產品使用及售后問題; 2、以良好的服務態度處理客戶售后相關事宜,維系好客戶; 崗位需求: 1、打字速度快; 2、良好的表達及溝通能力,遇事有耐心,有上進心有強烈的責任心和團隊精神; 3、有電子商務,天貓,淘寶,京東等售后客服相關工作經驗優先 -
4-8K
不限
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2年
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東莞-石碣鎮
立即應聘
崗位要求:有責任心,有較強的客戶溝通能力,有服務意識,提高客戶滿意度。 崗位職責:負責網店平臺在線客服,售前咨詢接待,解答客戶問題,促成交易。 上班時間:早上8點到下午6點,8小時,周一至周六 -
7-12K
中專
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不限
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東莞-南城區
立即應聘
本崗位非推銷崗,公司提供客源,無需外出。工作氛圍輕松愉悅,7.5小時工作制! 工作內容 1、掌握各客戶的欠款情況,獲取更新逾期客戶的資料信息,記錄客戶的反饋情況。 2、調查客戶的還款能力,評估告知客戶的逾期風險通過電話等催收手段進行催收。 3、違約顧客及時溝通,提出有效催收措施,配合主管催收策略落實。 任職要求 1、男女不限,中專或初中以上學歷,年齡:18--45歲 2.會基本計算機操作,有過金融、客服、催收經驗者優先 3.善于溝通,具有良好的表達能力,有責任心和敬業精神,具備團隊合作能力 4.無犯罪記錄、征信無逾期記錄 福利待遇: 1、薪資架構:保底可達7500+高額提成金額+業績激勵+現金紅包獎勵+年終獎,提成不封頂。 基本工資有上升空間,月入1W+是常態。 2、上班時間9:00-6:30午休兩小時 3、法定帶薪假期(節假日、病假、婚假、產假、喪假等),購買五險一金 4、崗前專業培訓(沒有行業經驗不要緊,完善的培訓機制讓你快速掌握相關技能) 5、公平的晉升渠道:初級專員-高級專員-儲備組長-項目組長-儲備主管-項目主管-項目經理 6、豐富的團隊活動(下午茶、生日、聚餐、旅游等) -
5.5-8.5K
中專
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1年
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東莞-厚街鎮
立即應聘
崗位職責: 1、隨著電商行業的發展趨勢,由傳統電商發展出興趣電商和直播電商等,加因公司線上線下聯合銷售及各電商平臺互通等特殊性,所以本崗位包含客服、導購、主播、助播這幾個崗位的工作內容和職責。 2、以客服、引流線下及導購相關工作為主,主播、助播、新媒體、短視頻相關工作為輔。 3、主要負責電商各平臺客服工作,了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后和服務工作; 4、熟練運用公司軟件,負責客戶咨詢服務等工作; 5、負責客戶投訴處理,并對投訴處理結果進行跟蹤; 6、負責客戶關系的日常維護工作,包括客戶回饋、回訪,客戶滿意度信息的收集,客戶潛在需求的挖掘及開發新客戶; 7、負責訂單下單、發貨,聯系物流公司,保證及時出貨,打包禮品; 8、同時兼負責在電商各平臺(抖音、天貓、京東等)直播產品講解,促成加購、新品推薦、好物種草、加微信等方式引流到線下門店體驗產品,跟進及維護客戶,同線下銷售同事一起促成交; 9、維護直播間粉絲,吸引新客戶,與粉絲互動,引導粉絲購買推薦產品或引流到線下成交,活躍直播氣氛; 10、不斷優化直播技巧,促成銷售轉化;積累人氣;吸引粉絲參與度,提高品牌粉絲數; 11、出鏡拍攝日常短視頻,寫直播話術、協助策劃直播話題,活動方案策劃等; 12、整理及擺放好直播產品,打掃清潔直播間衛生。 13、與相關中心及部門緊密配合,協調溝通; 完成上級交辦的其它工作。 -
5-6K
中專
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2年
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東莞-長安鎮
立即應聘
工作職責: 1.負責公司電商平臺線上客服; 2.線上產品線上推廣、介紹; 3.線上售后服務。 工作要求: 1.電腦打字速度快; 2.熟悉操作辦公軟件 2.工作服從性好。 -
5-6K
中專
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不限
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東莞-清溪鎮
立即應聘
崗位職責: 1、負責店鋪客服工作,包括及時回復顧客咨詢,分析買家需求,運用議價技巧促成交易 2、通過關聯銷售提升客單價,分析產品特點為顧客提供專業建議 3、處理支付環節相關事宜,做好服務結束后的告別工作 任職要求: 1、具備良好的溝通表達能力,能準確理解并回應顧客需求 2、具有較強的服務意識和責任心,以顧客滿意度為工作目標 3、工作耐心細致,能夠妥善解決顧客疑問并提供解決方案 4、具備團隊合作精神,能與同事密切配合提供更優質服務 5、熟練使用常用辦公軟件和客服系統工具 6、能在壓力下保持積極的工作態度和服務質量 -
5-10K
大專
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不限
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東莞-大朗鎮
立即應聘
1.負責協助1688店鋪后臺管理、編輯工作,上下架產品,每日數據監控 2.負責公司網站的SEO優化推廣提高關鍵詞的搜索引擎排名 3.搭建廣告賬戶、制定推廣計劃、推廣單元、關鍵詞調價。 4.實時通過網站或電話和客戶溝通解答客戶所提出的各項問題達成交易 5.協助運營主管處理主圖以及詳情圖的更新處理 6.維護微信公眾號,抖音短視頻剪輯,抖音視頻拍攝發布 7.公司文職工作,服從領導工作安排。 -
5-7K
中專
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不限
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深圳-寶安區
立即應聘
1、售前售后客服接待。 2、客服基本工作(邀評、處理售后、物流對接、發票對接、貨品對接、倉庫對接等各種跨部門對接)。 3、有基本運營助理基本功底,會商品日常上架和優化。會設置優惠活動和報名活動,同時懂得設計活動框架和客服話術、私域會員維護等。 4、熟練天貓、淘寶、拼多多、得物、抖音等平臺。 5、打字速度快,思維靈活,有自主意見,接受度高,能接受加班,服從領導安排。 6、擬上新節奏,定價,成本/利潤核算,貨品的搭配款式,建立款式編碼等。 7、基礎推廣計劃搭建,懂得平臺流量邏輯和搜索邏輯,能提出建設性意見。 (參加過大型活動經驗)活動期間,晚上居家無償加班(無調休),實際根據咨詢情況而定下班時間。 -
2.5-5K
不限
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1年
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東莞-茶山鎮
立即應聘
我們是一家生產電子禮品的工廠,位于東莞市茶山鎮鎮內。 目前根據公司需要電子商業務和淘寶客服(此工作不需要去外面跑)主要負責阿里和淘寶國內業務: 1.性別不限,年齡18-35歲 2.對國內電子商務平臺有一定了解,做過阿里巴巴和淘寶者優先, 3.懂PS軟件者更佳! 4.待遇:包食宿,底薪+提成+一月休息4天.(具體來電詳談) 希望是位能長期能穩定下來的人,一起學習,一起成長!
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珠海網站客服/SEO/淘寶美工招聘珠海網站客服/SEO/淘寶美工頻道介紹
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