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職位描述：

崗位職責：
1、負責接聽售后電話，做好客戶訴求相關的記錄，快速響應客戶的產(chǎn)品服務需求；
2、售后工單（錄入、進度跟進、回復），數(shù)據(jù)統(tǒng)計分類匯總、做統(tǒng)計月報表；
3、售后產(chǎn)值統(tǒng)計匯總、更新、公布，確保信息準確完整；
4、負責對客戶進行回訪，并做好相關記錄及總結工作；
5、向客戶進行維修報價、對賬、收款，核算提成，協(xié)助部門費用報銷；
6、做好售后客戶資料分類存檔，做好往來文件的管理與檔案建立；
7、完成上級交辦的其他事項；
任職條件：
1、大專以上學歷，1-3年工作經(jīng)驗；
2、熟悉計算機操作，熟練運用WORD、EXCEL等辦公軟件；
3、有良好客戶服務意識，良好的表達與溝通能力，性格開朗；
4、會粵語，從事過售后客服優(yōu)先；
福利待遇：
1、規(guī)模高新企業(yè)，舞臺大，有成長空間；
2、買社保五險及商業(yè)險；
3、免費吃住，3菜一湯，每日菜式都不一樣，不定期加餐；
4、法定節(jié)假日帶薪休假，快樂工作，快樂生活；
5、節(jié)假日福利，特殊節(jié)日有神秘禮品，更有各種紅包激勵；
6、開工利是：春節(jié)開工第一天，將有600元的開工紅包。
7、特殊關懷：公司對于特困職工將有關懷基金。
8、夏日炎炎，瓜果送上一線，天氣炎熱，不定時將有水果飲料相送。
9、良好的發(fā)展機會，公司將定期組織培訓學習，對于優(yōu)秀骨干送往商學院學習，讓你在工作的同時擁有成長的機會。

職位描述：

一、崗位職責
1、售前客戶服務
?通過在線聊天（千牛/京麥/飛鴿/企業(yè)微信）、電話等渠道接待客戶咨詢，解答產(chǎn)品信息、促銷活動、訂單流程等問題。
?主動引導客戶下單，提升轉化率，熟練運用銷售話術促成交易。
?處理售前訂單（修改地址、備注需求、催付訂單），確保訂單信息準確無誤。
2、售后服務管理
?處理退換貨、退款申請、物流異常及客戶投訴，協(xié)調倉庫、物流部門快速解決問題。
?提供產(chǎn)品使用指導及故障排查服務，減少因操作問題引發(fā)的退貨率。
?記錄客戶反饋，整理高頻問題并推動產(chǎn)品、運營團隊優(yōu)化（如詳情頁描述、FAQ）。
3、客戶關系維護
?通過回訪、會員群運營等方式提升客戶復購率，挖掘潛在需求。
?管理客戶評價，針對差評主動溝通解決方案，維護店鋪評分與口碑。
?維護客戶標簽體系（如高價值客戶、潛在流失客戶），協(xié)助精準營銷。
4、數(shù)據(jù)與流程優(yōu)化
?統(tǒng)計客服工作數(shù)據(jù)（響應時長、轉化率、滿意度），輸出日報/周報并提出改進建議。
?參與客服SOP標準化建設，優(yōu)化知識庫（常見問題庫、話術庫）。
二、任職要求
硬性條件
?學歷：中專/大專及以上，專業(yè)不限（有電商客服經(jīng)驗可放寬）。
?年齡：?18-30歲，接受倒班制（早晚班/節(jié)假日輪班）。
?經(jīng)驗：?1年以上電商客服經(jīng)驗?（淘寶/天貓/抖音等平臺優(yōu)先），優(yōu)秀應屆生可開放
o業(yè)務能力：
o打字速度≥60字/分鐘，熟悉電商平臺后臺操作（訂單處理、售后申請）。
o熟悉《電商法》及平臺規(guī)則（如退貨時效、賠付標準）。
服務意識：
o溝通耐心細致，情緒穩(wěn)定，能妥善處理客戶投訴及緊急情況。
o具備銷售意識，能通過話術引導客戶下單并提升客單價。
工具能力：
o熟練使用Office辦公軟件（Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計）、千牛/店小蜜等客服工具。
軟性素質
?抗壓能力強，適應高強度工作節(jié)奏（日均接待200+客戶）。
?學習能力強，能快速掌握產(chǎn)品知識及促銷活動規(guī)則。
?團隊協(xié)作意識強，配合運營團隊完成服務目標。

職位描述：

1. 具備高度的責任心和服務意識，耐心、細心，能夠以積極的態(tài)度面對客戶的各種問題和需求，為客戶提供優(yōu)質的服務。有較強的抗壓能力和應變能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中應對各種突發(fā)情況，妥善處理客戶投訴和糾紛。
2.有良好的團隊合作精神，能夠與公司內部各部門密切配合，共同完成工作任務。
3.能充分的文字表達能力，能夠準確、清晰地與客戶進行溝通交流，并撰寫規(guī)范的客服文檔。
4.熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel 等，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
5. 對電子元器件或相關行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。熟悉鋰電池保護板產(chǎn)品知識和應用領域者更佳。無工作經(jīng)驗者也可，有專業(yè)人員帶領。

職位描述：

   1、一年以上客服經(jīng)驗，負責淘寶天貓、拼多多店鋪后臺處理，熟悉后臺操作；
    2、及時、有效、妥善的處理客戶反饋的問題，提高售后體驗滿意度；
    3、善于溝通表達，有較強的親和力，有服務意識通過旺旺等聊天工具解決客戶客戶的問題；
    4、有耐心和較強的學習能力，踏實專注，愿意為自我提升努力
     （短期、頻繁跳槽者，不予考慮，有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮）；
    5、有較強的抗壓、溝通、理解能力、思維邏輯清晰、執(zhí)行力強、有很好的團隊合作意識；
    6、吃苦耐勞，敢于挑戰(zhàn)高薪，積極樂觀。

職位描述：

1,負責對超出質保期的設備進行故障診斷和修復，及時準確地解決設備出現(xiàn)的各種問題，恢復設備正常運行。
2,提供預防性維護服務，通過定期檢查和保養(yǎng)，提前發(fā)現(xiàn)潛在問題并進行處理，減少設備故障發(fā)生的概率。
3,與客戶保持密切溝通，及時響應客戶的維修需求，提供專業(yè)的技術支持和解決方案，解答客戶關于設備維修和保養(yǎng)的疑問。
4,收集客戶反饋，了解客戶對維修服務的滿意度和改進建議，不斷優(yōu)化服務質量，提高客戶忠誠度。
5,對維修過程中的成本進行監(jiān)控和控制，合理安排維修人員和資源，降低維修成本，提高維修業(yè)務的利潤水平
6.準確核算維修業(yè)務的收入和成本，定期進行財務分析，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。
7,分析保外維修市場需求和競爭態(tài)勢，制定市場拓展策略，積極開拓新客戶和新市場，提高市場份額。
8,宣傳企業(yè)的保外維修服務優(yōu)勢和特色，提升企業(yè)在維修領域的知名度和美譽度。
工作需求條件優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能夠與客戶建立并維持良好的關系，具有較強的應變能力、能獨立處理緊急問題，專心負責，計劃性強

職位描述：

售后跟單、找配件    配件組裝   打包寄快遞

職位描述：

崗位職責要求
1、接聽客戶電話，解答客戶疑難
2、記錄客訴信息，定期歸類分析
3、整理登記出貨客戶信息，并建立客戶檔案
4、根據(jù)客戶信息，追蹤貨物，定期回訪客戶，記錄客戶建議
5、根據(jù)維修需求派單并追蹤結案，分類記錄整理歸檔
6、完成上級委派其他任務
崗位任職要求
1、電子工程或制冷專業(yè)
2、熟練操作辦公軟件，普通話標準
3、工作細心，抗壓能力強，有團隊意識
4、兩年以上電話客服工作經(jīng)驗

職位描述：

崗位職責：
1、維護客戶關系，了解客戶需求,審核訂單；
2、根據(jù)訂單需求協(xié)調采購部門采購，跟進交貨交期；
3、熟練操作電腦辦公軟件；
4、有良好的溝通能力及抗壓能力；
5、及時處理售后客訴問題；
任職要求:
1.專業(yè)不限；
2.有電商或食品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
3.耐心細致，溝通協(xié)調能力強，服務意識強。

職位描述：

1，要有1年以上自動化行業(yè)工作經(jīng)驗；
2，熟悉自動化設備常用標準件；
3，熟悉常用的辦公軟件；
4，具有良好的溝通能力；
5，具有高中或以上學歷；

職位描述：

崗位職責：
1。熟悉機械原理優(yōu)先，動手能力強，電腦操作熟練，適應出差。
2.有非標設備，兼任職過調試設備經(jīng)驗優(yōu)先。
3.鹽霧機，淋雨試驗機，沙塵設備同行調試經(jīng)驗優(yōu)先。

任職要求：
1、大專及以上學歷，英語4級以上，有外貿(mào)客服售后經(jīng)驗優(yōu)先。
2、英語聽說讀寫流利，能與外國客戶溝通交流，有較強的英文郵件書寫能力。

職位描述：

崗位職責：
1、負責客戶服務工作，建立并完善客戶服務體系及管理制度；
2、根據(jù)公司年度銷售計劃，制定并執(zhí)行年度客戶服務政策；
3、建立和維護服務網(wǎng)絡，組織開展技術培訓并對服務質量進行考核評審；
4、指導下屬建立客戶檔案并進行跟蹤管理；
5、審核各項服務費用結算及相關費用開支；
6、處理客戶咨詢與投訴，協(xié)調重大質量事故的處理，防止事態(tài)擴大；
7、配合銷售工作，提升服務檔次和質量，維護品牌形象；
8、負責技術培訓、客戶質量退貨審核、質量信息反饋及客戶咨詢投訴等工作；

任職要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷、企業(yè)管理或相關專業(yè)優(yōu)先；
2、具備客戶服務管理經(jīng)驗，熟悉客戶服務流程及制度建設；
3、良好的溝通協(xié)調能力及問題解決能力；
4、較強的團隊管理能力和執(zhí)行力；
5、具備較強的服務意識及品牌維護意識；
6、能夠承受工作壓力，適應快節(jié)奏工作環(huán)境；
7、熟練使用辦公軟件及相關客戶服務管理系統(tǒng)；
8、具備較強的學習能力和責任心；

職位描述：

崗位職責：
1、接客戶反饋及報修信息，了解客戶的公司名稱，客戶姓名及聯(lián)系方式，了解設備的相關信息并做好登記；
2、及時傳遞信息給技術人員，安排相關人員進行處理；
3、跟進設備維修狀況，有償維修需進行報價，收款等跟催相關工作。
要求：
1、23-40歲, 高中以上學歷；
2、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件及ERP系統(tǒng)；
3、工作態(tài)度良好, 普通話標準, 擅于溝通；
4、具有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先。                

職位描述：

崗位職責
1.參與售后工作，溝通解答各類疑問，
2.處理交易投訴糾紛，快遞異常、退換貨、中差評處理店鋪評分等售后問題；
3.協(xié)調與各部門的工作銜接及配合，定期向上級主管匯報工作情況；
任職要求
1.大專及以上學歷，電子商務及計算機專業(yè)優(yōu)先、熟悉電腦硬件\外設產(chǎn)品者優(yōu)先。
2.男女皆可，具有較強責任心、抗壓性，做事細心，學習能力強，情緒穩(wěn)定。
3.有3C數(shù)碼從業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
4.熟悉天貓、京東、拼多多、抖音等平臺的各種操作規(guī)則和流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)，能夠熟練通過平臺的相關軟件進行網(wǎng)店的日常管理;
5.具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強; 具有優(yōu)秀的表達能力，能處理平臺日常升級疑難問題及解決客訴;對店鋪DSR和服務體驗分提升有較強的分析能力;
上班時間：8點-16點/16點-0點輪班制度，每月調休4天。

職位描述：

懂機加工裝配，了解注塑模具結構，會開車，常出差，25-40歲，8000-12000元/月。

職位描述：

工作職責:
	服務熱線的運作及跟進;
	處理來自各區(qū)域的機器問題和服務熱線，收集、整理和分析報告;
	機器安裝報告/驗收跟蹤、跟蹤和報告;
	內部AS問題的跟進(P&S表)，跟蹤和報告;
	KPI數(shù)據(jù)收集和報表制作;
	AS內部QC相關報告，如5S, ISO等;
	根據(jù)最新的信息創(chuàng)建相應的AS文件，如說明書，備件清單等。
任職要求:
	大專及以上，英語要求聽說讀寫熟練，可接受應屆畢業(yè)生；
	有制造行業(yè)客服或跟單經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
	能接受輪班工作(需要輪班工作，白夜班)。

職位描述：

崗位職責：
1、負責淘寶、天貓、京東、拼多多等平臺店鋪的客戶售后咨詢，記錄客戶提出的問題；
2、及時處理客戶的建議和投訴，解答疑問并整理記錄相關信息；
3、嚴格執(zhí)行工作規(guī)范及流程，確保操作符合要求；
4、高效處理客戶提出的各類問題和投訴，提升客戶滿意度；
5、熟悉電商平臺售后操作流程，妥善處理危機客訴、勸退及好評返現(xiàn)等工作；

任職要求：
1、中專及以上學歷，具備1年以上電商平臺售后客服工作經(jīng)驗；
2、擁有客戶服務相關知識和能力，能夠獨立解決客戶問題；
3、做事積極主動，細心負責，具備較強的溝通能力和團隊合作精神；
4、性格沉穩(wěn)，善于傾聽客戶需求并有效溝通；
5、熟悉淘寶、京東、天貓、拼多多等主流電商平臺的售后操作流程；
6、打字速度快，熟練使用常用辦公軟件，責任心強，能夠獨立完成任務；

崗位福利：
1、提供節(jié)日禮品，不定期組織員工旅游、戶外團建活動及員工生日會；
2、人性化假期政策，包括帶薪年假、婚假等；
3、提供住宿，宿舍配備空調、24小時熱水、洗手間及熱水器，每間宿舍住2-3人，個人僅需承擔水電費，步行至工作地點僅需2分鐘；
4、公司團隊由80、90、00后組成，氛圍輕松活躍，鼓勵員工突破自我，每半年提供一次公開公平的晉升考核機會；

上班時間：
8:30-18:00（含1.5小時午休），每月休息4天，法定節(jié)假日正常休假，薪資于每月20日發(fā)放；

職位描述：

崗位職責：
1.有較強的的團隊管理能力、溝通能力和人際交往能力。
2.熟悉機械原理，動手能力強，熟悉電腦，適應出差。
3.有非標設備、兼任制冷設備調試經(jīng)驗優(yōu)先
4.鹽霧機、淋雨試驗機、沙塵設備同行調試經(jīng)驗優(yōu)先

任職要求：
1、1.25-45周歲，大專以上學歷
2、人品端正、素質優(yōu)良，機械、機電、工程類相關專業(yè)

職位描述：

崗位職責：
1、對機械的安裝、調試、電器設備故障排解、修理等



任職要求：
1、機械、機電、工程類相關專業(yè)
2、25-38歲左右；適應出差
3、2年以上設備維修工作經(jīng)驗；
4、具備良好的溝通能力，吃苦耐勞，主動積極，具備團隊合作精神；
5、熟悉機械原理，動手能力強，熟悉電腦