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職位描述：

（一）崗位職責
1.海外市場聯絡與業務拓展 ：與海外辦公室的同行保持密切聯絡，負責現有業務的維護、拓展以及新業務項目的開發，確保業務從戰略規劃到運營層面的全面落地實施。了解海外市場的需求和動態，為公司產品和服務的優化提供有價值的建議。
2.內部團隊協作與項目推進 ：與公司內部的設計團隊、生產團隊等密切合作，協調各方資源，確保項目順利實施。及時溝通和解決項目過程中出現的問題，保障項目按時、高質量交付。
3.客戶服務團隊管理與監督 ：全面負責客戶服務團隊的管理和監督工作，制定團隊工作計劃和目標，合理分配工作任務，確保團隊高效運作。定期對團隊成員進行績效評估，提供針對性的培訓和指導，提升團隊整體服務水平和業務能力。
4.客戶服務質量監控與提升 ：密切關注客戶服務團隊的工作表現，通過監控關鍵績效指標（KPIs）、客戶反饋等方式，及時發現服務過程中存在的問題和不足。對團隊成員進行激勵和輔導，采取有效的改進措施，確保為客戶提供高質量的服務。
5.工廠協作與銷售投訴處理 ：與服裝工廠保持緊密合作，深入了解工廠的生產能力和質量控制體系，確保產品能夠按時、按質交付。同時，負責處理銷售過程中的客戶投訴，及時協調公司內部資源，妥善解決問題，提高客戶滿意度，避免因投訴處理不當導致的客戶流失和業務損失。
6.客戶關系管理與定期拜訪 ：制定客戶關系管理策略，定期對客戶進行拜訪，了解客戶的需求和意見，增進與客戶的溝通與合作。通過提供個性化的服務和解決方案，建立長期穩定的客戶關系，提升客戶忠誠度和重復購買率。
7.庫存控制與管理 ：根據市場預測和客戶需求，制定合理的庫存計劃，對庫存進行有效控制和管理。定期分析庫存數據，優化庫存結構，降低庫存成本，提高庫存周轉率。
（二）任職要求
1.教育背景 ：本科及以上學歷，市場營銷、國際貿易、服裝紡織等相關專業優先考慮。
2.工作經驗 ：具備 6 - 8 年相關工作經驗，其中包括至少 3 年的管理經驗。有印刷產品及織嘜相關行業經驗者將更具優勢，能夠快速熟悉公司業務和產品，有效開展工作。
3.專業技能 ：具備卓越的溝通、談判和演示能力，能夠與客戶、團隊成員及合作伙伴進行有效的溝通和協作，準確傳達信息，達成共識。熟練掌握市場營銷理論和方法，具備較強的市場分析和營銷策劃能力，能夠根據市場需求制定有效的銷售策略和方案。
4.個人素質 ：性格外向，具備強烈的自我驅動力和進取心，能夠在快節奏的工作環境中積極主動地開展工作。具有成熟穩重的領導風格和高度的責任心，能夠帶領團隊達成目標，并對工作結果負責。同時，具備良好的抗壓能力，能夠在面對挑戰和壓力時保持冷靜，迅速做出反應，采取有效的應對措施。
5.語言能力 ：具備良好的中英文書面和口頭表達能力，能夠與國內外客戶進行流暢的溝通和交流，確保業務合作的順利進行。普通話標準流利，能夠與國內客戶和團隊成員進行無障礙溝通。
（三）福利待遇
我們為員工提供具有競爭力的薪酬待遇和完善的福利體系，包括但不限于：
1.薪酬待遇 ：根據個人能力和經驗提供行業內具有競爭力的薪資，具體面議；
2.工作時間 ：實行長短工作制，員工可享受法定節假日及帶薪年假；
3.獎金福利 ：年終根據公司業績及個人表現發放年終獎金；
4.保險福利 ：為員工購買社保五金一險；
5.培訓與發展 ：提供豐富的內部培訓和外部學習機會，幫助員工不斷提升專業技能和綜合素質，為職業發展提供廣闊的空間。
對于經驗稍遜的候選人，我們也會考慮其應聘關鍵客戶主管職位。

職位描述：

客戶經理
1.維護現有客戶，接待客戶訪廠
2.對接客戶，全程跟進項目從開始到售后的全部進程，包含從詢價、報價、確認訂單、生產、出貨
3.制定項目管理計劃，跟催及推動項目進展，協調相關部門工作，促進項目按質按時完成
4.負責客訴的信息傳遞、跟進、溝通協調及解決，協同團隊分析客訴原因并總結經驗、尋求解決方案
5.及時收款，防止呆賬壞賬

職位描述：

崗位職責：
1.Be responsible for the development and management of clients, including deeply understanding client needs, identifying potential sales opportunities, and ensuring the achievement of sales targets.
負責公司客戶的開發與管理，深入了解客戶需求，挖掘潛在銷售機會，確保銷售目標的達成。
2.Participate in the pursuit of sales projects, including involvement in project analysis, proposal design, and other project-related matters.
參與銷售項目的爭取，包括參與項目分析、提案設計等與項目相關的事項。
3.Proficient in Takstar's products and services and able to offer customized solutions based on our clients' needs to drive sales growth.
熟悉公司產品或服務，能夠根據客戶需求提供針對性的解決方案，推動產品銷售。
4.Maintain existing client relationships, regularly gather client feedback, promptly address client complaints, and continuously optimize the client experience.
維護現有客戶關系，定期收集客戶反饋，及時處理客戶投訴，持續優化客戶體驗。
Job Requirements:
招聘要求：
1.Bachelor’s degree or higher, with preference given to candidates with overseas study background.
本科及以上學歷，具有海外留學背景者優先。
2.Rich experience in the electro-acoustic or related industry, with preference given to candidates who have experience working with U.S. clients.
具備電聲或相關行業工作經驗，有與美國客戶對接經驗者優先。
3.Strong skills in business development, sales, and client management.
具備業務發展、銷售與客戶管理技能。
4.Proven abilities in strategic planning and relationship building.
具備戰略規劃與關系建立能力。
5.Excellent business negotiation and communication skills.
具備出色的商務談判能力及溝通協調能力。
6.Proven abilities in market research and analysis.
具備市場研究和分析能力。
7.Proficiency in both English and Chinese for business communication.
能夠熟練運用英語和中文進行商務溝通。
注明：駐香港公司上班